03.01 2024 г. г. Минск
Настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг ООО «МАРГРЕТ» (далее – Публичный договор), размещенный на интернет-сайте ООО «МАРГРЕТ» «Центр активного долголетия» по адресу: dolgoletie.by, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», является публичной офертой, то есть предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг с любым физическим лицом – Заказчиком.
Исполнитель заявляет, что будет считать себя заключившим договор возмездного оказания услуг со всяким дееспособным лицом, предоставившим Акцепт на условиях настоящего Публичного договора.
1.1. Настоящий Публичный договор определяет порядок возмездного оказания Исполнителем информационно-консультационных услуг по развитию личности и творческих способностей человека в офлайн и онлайн (дистанционно) форматах (далее – Услуги) физическим лицам – Заказчикам, права и обязанности Исполнителя и Заказчика, существенные условия договора и в соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь является официальной публичной офертой Исполнителя, адресуемой неопределенному кругу физических лиц. Публикация (размещение) текста Публичного договора в любом виде является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор возмездного оказания Услуг на условиях настоящего Публичного договора.
1.2. Предмет договора возмездного оказания услуг, заключаемого на условиях настоящего Публичного договора: Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по возмездному оказанию Услуг, и Заказчик обязуется эти Услуги принять и оплатить.
1.3. Заказ Услуг осуществляется путем оформления заказа Исполнителю: при личном обращении к Исполнителю (его работнику, представителю, далее, если не указано иное – работник), либо посредством телефонной связи с Исполнителем (его работником) или в мессенджерах Телеграм или Вайбер по контактным номерам телефона, указанным в настоящем Публичном договоре, а также на Сайте Исполнителя, либо посредством связи в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/dolgoletieby), Фейсбук (facebook.com/dolgoletieby), ВКонтакте (vk.com/dolgoletieby) (далее – аккаунты Исполнителя).
1.4. Независимо от варианта оформления заказа Услуг Заказчик безоговорочно принимает и соглашается со всеми условиями настоящего Публичного договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок, в том числе с являющимися неотъемлемой частью настоящего Публичного договора Информацией об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация), а также Правилами поведения при оказании Услуг, которые размещены в аккаунте Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/dolgoletieby) и с которыми Заказчик знакомиться самостоятельно. Акцептуя настоящий Публичный договор, Заказчик подтверждает, что он ознакомился с настоящим Публичным договором, Информацией об Услугах и Правилами поведения при оказании Услуг. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо неознакомление / невнимательное ознакомление с данными документами и Информацией об Услугах, Исполнителем не принимаются.
1.5. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Публичного договора является оплата Заказчиком выбранных конкретных Услуг в наличной или безналичной форме одним из способов, указанных в настоящем Публичном договоре.
1.6. Исполнитель в своей деятельности, в том числе при заключении и исполнении договора возмездного оказания услуг, заключаемого на условиях настоящего Публичного договора, руководствуется Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.
1.7. Размещение на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах и на иных интернет-ресурсах, в рекламных, новостных и информационных материалах Исполнителя некорректной или неполной информации об Услугах признается технической ошибкой, подлежащей корректировке Исполнителем.
1.8. Настоящий Публичный договор вступает в силу с момента его размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем путем удаления текста настоящего Публичного договора на Сайте Исполнителя.
1.9. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящий Публичный договор, Информацию об Услугах, Правила поведения при оказании Услуг, которые вступают в силу с момента размещения новых редакций Публичного договора, Информации об Услугах, Правил поведения при оказании Услуг на Сайте Исполнителя и подлежат применению ко всем Заказчикам, совершающим заказ и получающим Услуги после размещения новых редакций документов и информации. Заказчик знакомится с изменениями (новыми редакциями документов и информации) самостоятельно на Сайте Исполнителя.
1.10. Заказчик и Исполнитель при совместном упоминании в тексте Публичного договора именуются «Стороны», по отдельности – «Сторона».
1.11. Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг, заключаемого на условиях настоящего Публичного договора.
1.12. Договор возмездного оказания услуг, совершенный в определенном в настоящем Публичном договоре порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой (пункты 2, 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.13. Местом заключения договора Стороны признают место нахождения Исполнителя.
1.14. Термины и определения:
Заказчик – потребитель Услуг Исполнителя, то есть достигшее восемнадцатилетнего возраста физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) и получить Услуги, либо заказывающее (приобретающее) Услуги, либо получающее Услуги, либо получившее их ранее, заключающее (заключившее) договор возмездного оказания услуг с Исполнителем путем дачи акцепта (ответа) в установленном настоящим Публичным договором порядке.
Исполнитель – ООО «МАРГРЕТ» (юридический и почтовый адрес (место нахождения): 220053, г. Минск, Долгиновский тр., д. 39, оф. 433; УНП 191751274, ОКПО 380356795000; тел.: +375291622525; режим работы: в рабочие дни – с 9.00 до 20.00 часов, в субботу – с 10.00 до 14.00 часов; выходной день – воскресенье).
Оферта – предложение Исполнителя, опубликованное в виде настоящего Публичного договора на Сайте Исполнителя, которое достаточно определённо и выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим договор возмездного оказания услуг с любым адресатом – Заказчиком, которым будет принято предложение на условиях настоящего Публичного договора.
Акцепт – ответ физического лица, которому адресована Оферта, о ее принятии и полном и безоговорочном желании заключить с Исполнителем договор возмездного оказания услуг на условиях настоящего Публичного договора; в настоящем Публичном договоре под акцептом понимается оплата Заказчиком выбранных конкретных Услуг в наличной или безналичной форме одним из способов, указанных на Сайте Исполнителя (пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Договор возмездного оказания услуг – договор, заключаемый Исполнителем с Заказчиком в момент получения Акцепта на условиях настоящего Публичного договора, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
Услуги – конкретные возмездные информационно-консультационные услуги Исполнителя по развитию личности и творческих способностей человека в офлайн и онлайн (дистанционно) форматах, которые Исполнитель предоставляет Заказчику в рамках заключенного договора возмездного оказания услуг; Информация об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация), а также Правила поведения при оказании Услуг являются неотъемлемыми частями настоящего Публичного договора и размещаются на Сайте Исполнителя.
Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя по адресу: dolgoletie.by
Аккаунты Исполнителя – аккаунты Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/ dolgoletieby/), Фейсбук (facebook.com/ dolgoletieby), ВКонтакте (vk.com/ dolgoletieby).
Место оказания Услуг – помещение, территория, занимаемые / используемые Исполнителем, где происходит оказание Исполнителем Услуг.
Цена – стоимость Услуг, устанавливаемая Исполнителем в отношении конкретного вида (программы) Услуг, которая доводится до сведения неопределённого круга лиц в Информации об Услугах на Сайте Исполнителя.
2.1. Фактом принятия (Акцепта) Заказчиком условий настоящего Публичного договора является оплата Заказчиком выбранных конкретных Услуг в наличной или безналичной форме одним из способов, определенных в настоящем Публичном договоре и на Сайте Исполнителя.
2.2. В день совершения Заказчиком Акцепта Заказчик и Исполнитель считаются заключившими договор возмездного оказания услуг на условиях настоящего Публичного договора.
2.3. Исполнитель вправе временно прекратить / приостановить заключение договоров возмездного оказания конкретного вида Услуг, несмотря на то, что информация о таких Услугах содержится на Сайте Исполнителя, в аккаунтах Исполнителя, мессенджерах и на иных интернет-ресурсах, в рекламных и информационных материалах Исполнителя. В таком случае Акцепты по данным конкретным Услугам Исполнителем не принимаются, а поступившие денежные средства возвращаются Заказчику в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента их поступления на расчетный счет Исполнителя способами, выбранными Заказчиком.
3.1. Услуги, оказываемые Исполнителем, лицензированию не подлежат.
3.2. Информация об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация), а также Правила поведения при оказании Услуг, информация о наименовании и месте нахождения Исполнителя доводятся до сведения Заказчиков путем размещения в свободном доступе в аккаунте Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/dolgoletieby).
3.3. Услуги оказываются Исполнителем по месту его нахождения (в занимаемых / используемых им помещениях, территориях) в соответствии с разработанной Исполнителем программой конкретного вида Услуг, выбранного Заказчиком, согласно расписанию, которое составляется Исполнителем в одностороннем порядке и заблаговременно в разумный срок доводится до сведения Заказчика путем размещения соответствующей информации на в аккаунте Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/dolgoletieby) и / или путем направления сообщений в используемых Сторонами мессенджерах по сообщенным Сторонами контактным данным.
3.4. Исполнитель оставляет за собой право:
— расширять и сокращать предложение конкретных видов Услуг;
— изменять формы, методы и способы оказания Услуг, Информацию об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, порядок оплаты Услуг), Правила поведения при оказании Услуг;
— регулировать доступ к заказу и получению Услуг;
— приостанавливать или прекращать оказание отдельных Услуг по своему усмотрению –
с размещением информации об этом в общем доступе в аккаунте Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/dolgoletieby) и дополнительно в аккаунтах Исполнителя, в рекламных и информационных материалах Исполнителя, а также путем направления сообщений в используемых Сторонами мессенджерах.
3.5. Услуги оказываются только Заказчику. Не допускаются передача права получения Услуг иному лицу, деление Услуг на нескольких лиц или распространение Услуг более чем на предварительно оплаченный срок.
3.6. В случае возникновения у Заказчика потребности в иных Услугах Исполнителя заключается самостоятельный договор.
3.7. Пропущенные Заказчиком занятия (за исключением мероприятий) могут быть перенесены по согласованию с Исполнителем на другой день (при возможности переноса). В случае невозможности переноса занятий либо недостижения согласия с Исполнителем, а равно в случае пропуска мероприятия, перенос которого был невозможен, стоимость неиспользованных Услуг Заказчику не возвращается независимо от уважительности его личных причин пропуска занятия (мероприятия).
3.8. Цена Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты Услуг Заказчиком. Исполнитель может изменять цену Услуг не чаще чем один раз в месяц.
3.9. Услуги оплачиваются Заказчиком:
3.9.1. если срок их оказания не превышает 1 (один) месяц – на условиях полной предварительной оплаты Услуг, выбранных Заказчиком, не позднее 3 (трех) дней до начала оказания Услуг;
3.9.2. если срок их оказания превышает 1 (один) месяц – на условиях полной или поэтапной предварительной оплаты Услуг, выбранных Заказчиком, в следующие сроки:
— при полной оплате Услуги предварительно оплачиваются не позднее 3 (трех) дней до начала оказания Услуг;
— при поэтапной оплате Услуги предварительно оплачиваются ежемесячно в срок не позднее 3 (трех) дней до начала месяца предстоящего оказания Услуг по цене Услуг, установленной на этот месяц.
3.10. Стоимость организации и проведения занятий и мероприятий, предусмотренных программой, а также методических, раздаточных и расходных материалов входит в стоимость Услуг Исполнителя и дополнительно Заказчиком не оплачивается.
3.11. Оплата Услуг производится в белорусских рублях одним из способов по выбору Заказчика:
— в безналичной форме:
3.12. Стоимость Услуг не облагается НДС в соответствии с налоговым законодательством.
3.13. Расходы (комиссии) по переводу денежных средств оплачиваются Заказчиком.
3.14. Документ, подтверждающий оплату оказания Услуг в безналичной форме, Заказчик формирует самостоятельно.
3.15. При оплате Услуг наличными денежными средствами Исполнитель выдает Заказчику кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату оказания Услуг, в соответствии с законодательством.
3.16. Датой оплаты Услуг считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или день внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
3.17. В случае неоплаты либо неполной или несвоевременной предварительной оплаты Услуг Исполнитель к оказанию Услуг не приступает и при этом не несет ответственность за неоказание Услуг.
4.1. Заказ Услуг может быть оформлен Заказчиком:
— ежедневно посредством связи в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/models_mkstyle), Фейсбук (facebook.com/fashionacademygomel), ВКонтакте (vk.com/mkstyleby), либо
— в рабочие дни с 9.00 до 20.00 часов при личном обращении к Исполнителю (его работнику) в согласованное с ним заранее по телефону время или посредством телефонной связи с Исполнителем (его работником) либо в мессенджерах Телеграм или Вайбер по контактным номерам телефона, указанным в настоящем Публичном договоре, в аккаунте Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/dolgoletieby).
4.2. Заказчик самостоятельно знакомится с Информацией об Услугах на Сайте Исполнителя, а также выбирает конкретную Услугу и оплачивает ее одним из способов, определенных в настоящем Публичном договоре и в аккаунте Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/dolgoletieby). При необходимости Заказчик может получить дополнительную информацию об Услугах посредством телефонной связи с Исполнителем (его работником) по контактному номеру телефона +375 29 1622525 либо в переписке в используемых Сторонами мессенджерах.
4.3. При оформлении заказа любым способом, в том числе, по телефону или в мессенджерах, Заказчик указывает выбранный им конкретный вид Услуг (их программу, длительность, срок) и в соответствии с Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных предоставляет следующие данные о себе:
4.4. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность, а также своевременность предоставления Исполнителю данных (информации об изменении данных), необходимых для оформления заказа и заключения / исполнения договора возмездного оказания услуг. В случаях предоставления Заказчиком недостоверной информации о его контактных данных, а равно несвоевременного предоставления данных, информации об их изменении Исполнитель за ненадлежащее исполнение обязательств ответственность не несет.
4.5. Если после получения заказа обнаруживается, что Исполнитель не может оказать конкретные Услуги, Исполнитель информирует об этом Заказчика по сообщенным последним контактным номеру телефона или электронной почте и согласовывает с Заказчиком изменение вида Услуг либо объема, срока, даты, времени, места оказания Услуг. В таком случае Заказчик вправе согласиться получить Услуги на условиях, предложенным Исполнителем, либо отказаться от заказа (аннулировать заказ) и вернуть внесенную предварительную оплату.
4.6. Для получения Услуг Заказчик обязан предварительно оплатить в белорусских рублях стоимость выбранных им Услуг в наличной или безналичной форме одним из способов, указанных в настоящем Публичном договоре и в аккаунте Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/dolgoletieby).
4.7. Если заказ был направлен Исполнителю, но предварительная оплата Услуг Заказчиком не произведена, Заказчик считается не исполнившим свою обязанность по оплате Услуг, договор возмездного оказания услуг считается незаключенным и Услуги ему не предоставляются.
4.8. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Виды и размер скидок, порядок и условия начисления бонусов указываются в аккаунте Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/dolgoletieby) в публичном доступе и могут быть изменены Исполнителем.
4.9. Скидки, бонусы, акции, подарки, бесплатные услуги не суммируются и не могут предоставляться одновременно.
4.10. Скидки, бонусы, акции, подарки, бесплатные услуги не являются обязанностью Исполнителя, устанавливаются и предоставляются по его усмотрению.
5.1. Исполнитель наряду с иными обязанностями, определенными настоящим Публичным договором, также обязан:
— оказать Заказчику предварительно оплаченные им Услуги качественно, в предусмотренных содержанием выбранного Заказчиком вида Услуг объеме и сроки;
— предоставить Заказчику всю Информацию об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация), а также о Правилах поведения при оказании Услуг, а орасписании /датах, времени/, месте оказания Услуг – в используемых Сторонами мессенджерах или иным способом;
— своевременно уведомлять приступившего к получению Услуг Заказчика в используемых Сторонами мессенджерах или иным способом об изменении расписания /даты, времени/, месте оказания Услуг;
— при оказании Услуг действовать в интересах Заказчика и в его пользу;
— информировать Заказчика о действиях, которые должны быть предприняты Сторонами, в том числе о рекомендациях, которые необходимо Заказчику соблюдать для достижения / сохранения результата оказания Услуг;
— заранее уведомлять Заказчика об обстоятельствах, препятствующих оказанию ему Услуг (освоению им программы / участию в мероприятии), в том числе по причине индивидуальных особенностей, уровня физического развития, состояния здоровья Заказчика;
— обеспечить оказание Услуг лично, а также квалифицированными работниками (подрядчиками) Исполнителя, иными привлекаемыми Исполнителем лицами для исполнения своих обязательств по Договору, при этом ответственность за надлежащее оказание услуг несет Исполнитель;
— оказывать Услуги, проводить занятия (мероприятия), предусмотренные содержанием (программой) выбранного Заказчиком конкретного вида Услуг, в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами;
— обеспечивать Заказчика необходимыми в рамках программы методическими, раздаточными и расходными материалами, которые являются собственностью Исполнителя, предоставляются Заказчику только для личного пользования на период получения им Услуг и подлежат возврату Исполнителю в последний день оказания им Услуг, за исключением расходных материалов, если иное не предусмотрено Исполнителем;
— осуществлять обработку персональных данных Заказчика в строгом соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных (размещена в общедоступном месте, а также на Сайте Исполнителя).
5.2. Заказчик наряду с иными обязанностями, определенными настоящим Публичным договором, также обязан:
— производить предварительную оплату Услуг в размере и порядке, которые определены в настоящем Публичном договоре и на Сайте Исполнителя;
— соблюдать расписание занятий (мероприятий), не допускать опозданий; при опоздании более чем на 10 мин. Заказчик на занятия (мероприятия) не допускается без возмещения стоимости пропущенного занятия (мероприятия) и не оказанных по этой причине Услуг;
— бережно относится к своему здоровью, объективно оценивая при оказании Услуг свои возможности, физическое развитие, особенности, состояние здоровья; Исполнитель не несет ответственность за жизнь и здоровье Заказчика при оказании и после оказания ему Услуг;
— своевременно предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для качественного оказания Услуг, в том числе о состоянии здоровья Заказчика, а также об изменении состоянии здоровья и иных обстоятельств в процессе оказания Услуг, что может повлиять на ход оказания и результаты Услуг;
— выполнять рекомендации Исполнителя, связанные с оказанием Услуг;
— не разглашать третьим лицам информацию о других заказчиках без их предварительного согласия;
— не передавать кому-либо и не использовать совместно с третьими лицами пароль для доступа к Услугам, а также ссылки персонального доступа;
— вернуть Исполнителю в последний день оказания им Услуг предоставленные Заказчику методические и раздаточные материалы, которые являются собственностью Исполнителя и предоставляются Заказчику только для личного пользования на период получения им Услуг, если иное не предусмотрено Исполнителем;
— ознакомиться с Правилами поведения при оказании Услуг (являются неотъемлемой частью настоящего Публичного договора, размещены на Сайте Исполнителя) и их соблюдать, бережно относится к имуществу Исполнителя и иных лиц;
— выполнять общепринятые правила поведения в общественных местах, придерживаться норм морали и этики в отношениях с работниками Исполнителя, другими заказчиками и иными лицами, относиться к ним уважительно, не создавать им помех и беспокойства;
— возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя и / или занимаемым / используемым им помещениям, территории вследствие противоправных действий (бездействия) Заказчика;
— заблаговременно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней до начала оказания Услуг, известить Исполнителя в письменном виде, в том числе посредством электронной почты либо в используемых Сторонами мессенджерах, об отказе от Услуг (отказе от договора, досрочном расторжении договора);
— при одностороннем отказе Заказчика от договора (отказе от продолжения оказания Услуг) оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Заказчику до расторжения договора Услуг и возместить понесенные Исполнителем затраты.
5.3. Заказчик наряду с иными правами, определенными настоящим Публичным договором, также вправе:
— получить от Исполнителя всю Информацию об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация), а также о Правилах поведения при оказании Услуг, расписании /датах, времени/, месте оказания Услуг;
— получить предварительно оплаченные им Услуги, требовать надлежащего оказания Услуг и исполнения обязанностей Исполнителя, предусмотренных настоящим Публичным договором;
— обратиться к администрации Исполнителя при неудовлетворенности оказанием Услуг, поведением работников Исполнителя и иных лиц;
— высказывать свои пожелания, рекомендации и предложения Исполнителю (его работникам) по вопросам организации и совершенствовании Услуг, при этом обязательными для Исполнителя (его работников) они не являются;
— досрочно расторгнуть договор возмездного оказания услуг (отказаться от Услуг), предупредив Исполнителя в письменном виде не менее чем за 3 (три) календарных дня с указанием причины расторжения, при этом оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Заказчику до расторжения договора Услуг и возместить понесенные Исполнителем затраты; внесенная Заказчиком предварительная оплата возвращается ему Исполнителем в срок не позднее 10 календарных дней за вычетом стоимости фактически оказанных до расторжения договора Услуг и понесенных Исполнителем затрат.
5.4. Исполнитель наряду с иными правами, определенными настоящим Публичным договором, также вправе:
— требовать от Заказчика предварительной оплаты Услуг в размере и порядке, которые определены настоящим Публичным договором и на Сайте Исполнителя;
— самостоятельно определять и изменять формы, методы и способы оказания Услуг, виды Услуг, программу (содержание) и длительность конкретных видов Услуг, расписание, дату, время, место оказания Услуг, цену и порядок оплаты Услуг, Правила поведения при оказании Услуг, а также способы доведения этой информации до Заказчика;
— самостоятельно формировать группы заказчиков и изменять состав групп при реализации конкретных видов и программ Услуг;
— требовать от Заказчика соблюдения Правил поведения при оказании Услуг, а также выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Публичным договором;
— не допустить к занятиям (мероприятиям) Заказчика при наличии у него внешних признаков заболевания, а равно находящегося в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических, психотропных, токсических, одурманивающих, других психоактивных веществ, либо в неадекватном состоянии без возмещения стоимости пропущенного занятия (мероприятия) и не оказанных по этой причине Услуг;
— привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, а также использовать услуги / работы третьих лиц, обеспечивающих оказание Услуг, как на возмездной, так и на безвозмездной основе, при этом при этом ответственность за надлежащее оказание услуг несет Исполнитель;
— при невозможности проведения отдельного запланированного и предусмотренного содержанием (программой) и расписанием занятия (мероприятия) перенести его на другой день или заменить заявленное в программе занятие (мероприятие) на иное занятие (мероприятие), соответствующее направлению программы;
— с согласия Заказчика изготавливать фото-, аудио- и видеоматериалы с участием Заказчика (с его изображением), на которых можно идентифицировать Заказчика, в том числе отзывы, информационные, новостные и рекламные материалы, а также использовать, демонстрировать, предоставлять, распространять (размещать) эти материалы, содержащие изображения Заказчика, его фамилию, имя, иные сообщенные Заказчиком для этого его персональные данные, на Сайте Исполнителя, в аккаунтах Исполнителя, мессенджерах, социальных сетях и на иных интернет-ресурсах в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных; изготовленные материалы, содержащие результаты фото- и видеосъемки, аудиозаписи, полученные Исполнителем во время оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права на которые принадлежат Исполнителю;
— требовать от Заказчика возмещения ущерба, причиненного имуществу Исполнителя, занимаемым / используемым им помещениям, территории вследствие противоправных действий (бездействия) самого Заказчика.
5.5. Кроме того, Исполнитель имеет право не допустить Заказчика на занятие (мероприятие) (отказать ему в оказании Услуг):
— при наличии у Заказчика внешних признаков заболевания, иных медицинских противопоказаний;
— Заказчика, находящегося в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических, психотропных, токсических, одурманивающих, других психоактивных веществ, либо в неадекватном состоянии;
— в случае опоздания Заказчика на занятие более чем на 10 минут;
— если поведение Заказчика некорректно, или нарушает общественный порядок, или угрожает окружающим, или оскорбляет их, либо иным образом нарушает Правила поведения при оказании Услуг;
— если требуемые Заказчиком услуги не входят в предварительно оплаченные Заказчиком Услуги.
5.6. Заказчик не имеет право использовать полностью или частично фото-, аудио- и видеоматериалы занятий (мероприятий), методические и раздаточные материалы Исполнителя в электронном или печатном виде, а также иные объекты интеллектуальной собственности, к которым Заказчик получает доступ, являющиеся собственностью Исполнителя и предоставляемые Заказчику только для личного пользования на период получения им Услуг (далее в этом разделе – Материалы Исполнителя), с иными целями, чем это определено в рамках Услуг, в том числе Заказчик не имеет права:
— воспроизводить, передавать, предоставлять доступ, распространять, в том числе путем возмездного или безвозмездного отчуждения, публичного показа, проката, сообщения в эфир, сообщения по кабелю, перевода и / или иной переработки, доведения до всеобщего сведения, иного не разрешенного Исполнителем использования Материалов Исполнителя в любой части;
— копировать и / или распространять Услуги, Материалы Исполнителя в полном объеме или в части, в том числе организовывать и любым образом проводить онлайн и офлайн мероприятия, аналогичные Услугам, которые оказывает Исполнитель в рамках настоящего Публичного договора, организовывать и оказывать услуги, основанные на Услугах, Материалах Исполнителя.
— привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, а также использовать услуги / работы третьих лиц, обеспечивающих оказание Услуг, как на возмездной, так и на безвозмездной основе, при этом при этом ответственность за надлежащее оказание услуг несет Исполнитель;
— при невозможности проведения отдельного запланированного и предусмотренного содержанием (программой) и расписанием занятия (мероприятия) перенести его на другой день или заменить заявленное в программе занятие (мероприятие) на иное занятие (мероприятие), соответствующее направлению программы;
— с согласия Заказчика изготавливать фото-, аудио- и видеоматериалы с участием Заказчика (с его изображением), на которых можно идентифицировать Заказчика, в том числе отзывы, информационные, новостные и рекламные материалы, а также использовать, демонстрировать, предоставлять, распространять (размещать) эти материалы, содержащие изображения Заказчика, его фамилию, имя, иные сообщенные Заказчиком для этого его персональные данные, на Сайте Исполнителя, в аккаунтах Исполнителя, мессенджерах, социальных сетях и на иных интернет-ресурсах в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных; изготовленные материалы, содержащие результаты фото- и видеосъемки, аудиозаписи, полученные Исполнителем во время оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права на которые принадлежат Исполнителю;
— требовать от Заказчика возмещения ущерба, причиненного имуществу Исполнителя, занимаемым / используемым им помещениям, территории вследствие противоправных действий (бездействия) самого Заказчика.
5.5. Кроме того, Исполнитель имеет право не допустить Заказчика на занятие (мероприятие) (отказать ему в оказании Услуг):
— при наличии у Заказчика внешних признаков заболевания, иных медицинских противопоказаний;
— Заказчика, находящегося в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических, психотропных, токсических, одурманивающих, других психоактивных веществ, либо в неадекватном состоянии;
— в случае опоздания Заказчика на занятие более чем на 10 минут;
— если поведение Заказчика некорректно, или нарушает общественный порядок, или угрожает окружающим, или оскорбляет их, либо иным образом нарушает Правила поведения при оказании Услуг;
— если требуемые Заказчиком услуги не входят в предварительно оплаченные Заказчиком Услуги.
5.6. Заказчик не имеет право использовать полностью или частично фото-, аудио- и видеоматериалы занятий (мероприятий), методические и раздаточные материалы Исполнителя в электронном или печатном виде, а также иные объекты интеллектуальной собственности, к которым Заказчик получает доступ, являющиеся собственностью Исполнителя и предоставляемые Заказчику только для личного пользования на период получения им Услуг (далее в этом разделе – Материалы Исполнителя), с иными целями, чем это определено в рамках Услуг, в том числе Заказчик не имеет права:
— воспроизводить, передавать, предоставлять доступ, распространять, в том числе путем возмездного или безвозмездного отчуждения, публичного показа, проката, сообщения в эфир, сообщения по кабелю, перевода и / или иной переработки, доведения до всеобщего сведения, иного не разрешенного Исполнителем использования Материалов Исполнителя в любой части;
— копировать и / или распространять Услуги, Материалы Исполнителя в полном объеме или в части, в том числе организовывать и любым образом проводить онлайн и офлайн мероприятия, аналогичные Услугам, которые оказывает Исполнитель в рамках настоящего Публичного договора, организовывать и оказывать услуги, основанные на Услугах, Материалах Исполнителя.
5.7. Заказчик имеет право использовать Услуги, Материалы Исполнителя в иных целях, чем это определено Услугой и заключенным договором, только в случаях получения письменного на то разрешения Исполнителя или заключения отдельного лицензионного соглашения о таком использовании с Исполнителем как Правообладателем.
5.8. При цитировании Услуг, Материалов Исполнителя, использовании их фрагментов в случаях, когда это прямо разрешено Исполнителем, Заказчик обязуется указывать ссылку на Исполнителя.
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом особенностей, установленных настоящим Публичным договором.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за ценные вещи (деньги, телефон, планшет, часы и другие технические устройства, ювелирные украшения и др.) Заказчика при оказании ему Услуг.
6.3. Использование принадлежащих Исполнителю результатов интеллектуальной деятельности (фото-, аудио- и видеоматериалов занятий (мероприятий), методических и раздаточных материалов Исполнителя в электронном или печатном виде, являющихся собственностью Исполнителя и предоставляемых Заказчику только для личного пользования на период получения им Услуг, далее в этом разделе – Материалы Исполнителя) без предварительного письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя и влечет гражданско-правовую ответственность в соответствии с настоящим Публичным договором, а также административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.4. В случае если Заказчик допустил нарушение условий настоящего Публичного договора в виде ненадлежащего использования Материалов или иных результатов интеллектуальной деятельности (интеллектуальной собственности) Исполнителя, в том числе посредством неразрешенного Исполнителем распространения, либо передачи Материалов Исполнителя (предоставления доступа к ним) третьим лицам, либо иного использования Материалов за пределами предоставленных Заказчику в рамках договора прав и разрешений, Заказчик выплачивает Исполнителю по требованию Исполнителя неустойку (штраф) в размере суммы, эквивалентной 5 000 (пяти тысячам) долларов США по курсу Национального Банка Республики Беларусь на день направления требования. Размер неустойки (штрафа) обусловлен размером возможного или фактического причинения вреда правам и законным интересам Исполнителя, который превышает стоимость оплаченных Заказчиком Услуг. Требование Исполнителя о выплате неустойки (штрафа) подлежит немедленному удовлетворению Заказчиком в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате неустойки (штрафа) Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (досрочно расторгнуть Договор по своей инициативе) без возврата Заказчику стоимости неиспользованных в полном объеме Услуг в любом из случаев:
6.5.1. неоднократного (более двух раз) невыполнения Заказчиком обязанностей и / или нарушения запретов, установленных Правилами поведения при оказании Услуг, являющихся неотъемлемой частью настоящего Публичного договора и размещенных в аккаунте Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/dolgoletieby).
6.5.2. нарушения Заказчиком любого из условий настоящего Публичного договора, в том числе условий об оплате Услуг, условий в отношении интеллектуальной собственности и / или распространения, либо передачи Материалов Исполнителя (предоставления доступа к ним) третьим лицам, либо иного использования Материалов за пределами предоставленных Заказчику в рамках договора прав и разрешений;
6.5.3. распространения Заказчиком недостоверной, порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя информации об Услугах и / или об Исполнителе (его работниках) любым способом, включая, без ограничений, посредством сети Интернет, в социальных сетях, любого рода рассылок; Заказчик после получения соответствующего требования Исполнителя обязан незамедлительно (не позже одного дня с даты получения требования) опубликовать официальное опровержение распространенной недостоверной информации.
6.6. Стороны несут ответственность за достоверность и своевременность предоставления информации, необходимой для реализации предмета и условий договора возмездного оказания услуг, в том числе информации о своих контактных данных – электронной почте, номере телефона, а также их изменении. В таком случае полный риск всех негативных последствий несет Заказчик.
6.7. В случае если Заказчик указал недостоверную информацию либо несвоевременно предоставил информацию о своих контактных данных (их изменении) Исполнитель не несет ответственность за неполучение Заказчиком информации об изменении программы, расписания, даты, времени, места проведения занятия (мероприятия), другой информации, предоставляемой Исполнителем Заказчику для реализации предмета и условий договора возмездного оказания услуг, при этом Исполнитель предварительную оплату за пропущенные занятия (мероприятия), другие не оказанные по этой причине Услуги Заказчику не возвращает.
6.8. Исполнитель не несет ответственность за жизнь и здоровье Заказчика при оказании и после оказания ему Услуг, а также за любые негативные последствия для Заказчика, в том числе в виде ухудшения состояния здоровья Заказчика (при этом полный риск всех негативных последствий несет Заказчик).
6.9. Исполнитель не должен обеспечивать соответствие Услуг, Материалов всем возможным ожиданиям Заказчика. Услуги предоставляются «как есть» и в отношении них не предоставляются гарантии соответствия цели, которую Заказчик предполагал или мог предполагать при приобретении Услуг.
6.10. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя достижения каких бы то ни было результатов при оказании или после оказания Исполнителем Услуг по Договору, если такие результаты частично или полностью зависят от действий (бездействия) или волеизъявления Заказчика либо третьих лиц, а равно от усердия и / или дисциплинированности Заказчика. Исполнитель не предоставляет гарантии успешности Заказчика в процессе и после получения Услуг.
6.11. Если Заказчик не осваивает надлежащим образом программу при получении Услуг, а равно не добивается ожидаемых / желаемых им результатов оказания Услуг, в том числе по причине своих индивидуальных особенностей, уровня физического развития, состояния здоровья, отношения к получению Услуг, освоению программы, либо пропуска занятий (мероприятия), либо недостаточной для достижения ожидаемого / желаемого результата длительности оплаченных Услуг и т.д., это не является основанием для признания Услуг Исполнителя некачественными. Ответственность за достижение ожидаемого / желаемого результата оказываемых Услуг лежит на Заказчике.
6.12. Исполнитель не может гарантировать, что при оказании Услуг в онлайн формате доступ к Услугам, Материалам будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Программно-аппаратные ошибки как на стороне Исполнителя, так и на стороне Заказчика, а равно нарушения в работе электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящиеся вне сферы влияния Сторон, приводящие к невозможности / несвоевременности получения Заказчиком доступа к Услугам, Материалам, не могут признаваться неисполнением либо ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств.
6.13. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по договору, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.
6.14. Исполнитель несет ответственность за неисполнение обязательств по настоящему Публичному договору только при наличии вины. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки, включая упущенную выгоду. В любом случае ответственность Исполнителя ограничивается суммой вознаграждения, фактически оплаченной Заказчиком за Услуги.
6.15. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения договора (как то, но не исключительно наводнений, пожаров, землетрясений, других стихийных бедствий, эпидемий, пандемий, эмбарго, актов терроризма, массовых беспорядков, войны, военных действий, введения чрезвычайного положения, решений, действий, запретительных мер органов государственной власти и управления, в том числе правоохранительных органов, или их представителей, препятствующих выполнению условий договора, иных обстоятельств непреодолимой силы, в том числе нарушений в работе электросети, технических проблем на транзитных узлах сети Интернет и прочих нарушениях функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон), за которые ни одна из Сторон не отвечает, которых нельзя было разумно избежать и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.
6.16. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента их наступления уведомить об этом в письменной форме другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении указанных обстоятельств лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
6.17. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по договору отодвигается. Если данные обстоятельства продолжают действовать более 30 (тридцати) дней, то каждая из Сторон имеет право расторгнуть договор и возвратить все полученное ею по договору.
7.1. Настоящая Оферта (предложение) становится действительной после размещения Публичного договора в аккаунте Исполнителя в социальных сетях Инстаграм (instagram.com/dolgoletieby).
7.2. Договор возмездного оказания услуг вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты в установленном настоящим Публичным договором порядке и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
7.3. Оплачивая цену Услуг, Заказчик тем самым подтверждает, что он ознакомился с настоящим Публичным договором, Информацией об Услугах и Правилами поведения при оказании Услуг, а также выражает свое желание заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящем Публичном договоре.
7.4. Заказчик знакомится с настоящим Публичным договором перед предъявлением требования об исполнении договора возмездного оказания услуг в свою пользу. Предъявляя требование об исполнении договора возмездного оказания услуг в свою пользу, Заказчик тем самым подтверждает свое согласие с условиями настоящего Публичного договора.
7.5. Изменения в настоящий Публичный договор, Информацию об Услугах и Правила поведения при оказании Услуг (далее – Изменения) вносятся Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте Исполнителя и подлежат применению ко всем Заказчикам, совершающим заказ и / или оплату Услуг либо получающим Услуги после размещения Изменений.
7.6. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что в случае, когда заказ был оформлен и оплата Услуг произведена, а равно когда предварительно оплаченные Услуги начали оказываться до внесения Изменений, молчание Заказчика (отсутствие его письменного уведомления о расторжении по этой причине договора возмездного оказания услуг либо письменного заявления о несогласии с Изменениями) в течение 10 (десяти) календарных дней после опубликования Изменений на Сайте Исполнителя признается согласием Заказчика с Изменениями и его присоединением к новой редакции настоящего Публичного договора, включающей Информацию об Услугах и Правила поведения при оказании Услуг.
7.7. Договор возмездного оказания услуг, заключенный на условиях настоящего Публичного договора, может быть расторгнут по соглашению Сторон или при одностороннем отказе Стороны от договора (оказания Услуг) на условиях, закрепленных в настоящем Публичном договоре.
7.8. Договор считается исполненным, а Услуги оказанными в день окончания предоставления Заказчику Услуг в оплаченных Заказчиком предварительно объеме и сроках.
7.9. Подтверждением факта оказания Услуг и выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком в полном объеме является составляемый Исполнителем единолично Акт об оказании услуг (п. 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12.2015 № 58») (далее – Акт).
7.10. Не предполагается и не требуется обмен экземплярами Акта между Сторонами, а равно подписание Акта Заказчиком. При необходимости (по запросу Заказчика) второй экземпляр Акта может быть выдан ему на руки либо направлен ему по его выбору посредством мессенджера Вайбер, Телеграм по номеру телефона либо на адрес электронной почты, указанные Заказчиком.
7.11. Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний, если Заказчик в срок не позднее 3 (трех) дней после последнего дня оказания ему Услуг письменно не заявит Исполнителю мотивированные претензии по качеству и полноте оказанных ему Услуг.
7.12. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текстов документов (их копий) и сообщений, переданных и полученных по адресам электронной почты, либо в мессенджерах Вайбер, Телеграм по сообщенным Сторонами своим контактным данным (соответственно электронной почте, номеру телефона), наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, и считают их доставленными адресату в надлежащей форме.
7.13. Стороны обязуются своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты, а также сообщения в мессенджерах Вайбер, Телеграм. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований этого пункта настоящего Публичного договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.
7.14. В случае если какое-либо условие настоящего Публичного договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, оно толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть условий продолжает действовать в полной мере.
7.15. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Республики Беларусь.
7.16. Условия Публичного договора сформулированы в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь и Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Любые претензии и иски могут быть предъявлены в течение срока исковой давности, установленного законодательством Республики Беларусь.
7.17. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он должен обратиться к Исполнителю лично, либо по контактному номеру телефона +375 291622525, в том числе путем переписки в мессенджерах Вайбер, Телеграм.
7.18. Любые споры и разногласия, возникающие по Договору, разрешаются Сторонами путем переговоров, в том числе с помощью процедуры медиации. В случае недостижения согласия в ходе переговоров / отказа одной из Сторон от переговоров обязателен досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров, согласно которому Сторона, чьи права или законные интересы нарушены, обязана предъявить другой Стороне, нарушившей эти права и законные интересы, претензию в письменном виде в срок не позднее 7 (семи) календарных дней после даты фактического окончания оказания Услуг. Сторона, получившая данную претензию, обязана в течение 20 (двадцати) рабочих дней рассмотреть ее и письменно уведомить другую Сторону о результатах рассмотрения этой претензии.
7.19. Претензия считается полученной с момента ее направления Стороне посредством мессенджеров Вайбер или Телеграм по номеру телефона либо на адрес электронной почты, указанные Сторонами.
7.20. При недостижении соглашения спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.21. Исполнитель вправе уступать права, переводить долги (в том числе привлекать субагентов и субподрядчиков) по всем обязательствам, возникшим из настоящего Публичного договора. При заключении договора Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам.
7.22. В случае если какое-либо из условий или положений настоящего Публичного договора потеряет юридическую силу, или будет признанно недействительным, или будет исключено из Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Публичного договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения Сторонами.
7.23. Во всем, прямо не определенном настоящим Публичным договором, действуют положения Гражданского кодекса Республики Беларусь и Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ООО «МАРГРЕТ» 220053, г. Минск, Долгиновский тр., д. 39, оф. 433 УНП 191751274, ОКПО 380356795000 р/с (IBAN): BY38 UNBS 3012 0605 7300 6000 1933 (BYN), BY10 UNBS 3012 0605 7301 9000 1643 (RUB), BY26 UNBS 3012 0605 7301 9000 1840 (USD), BY83 UNBS 3012 0605 7301 9000 1978 (EUR), в РКЦ №1 ЗАО «БСБ Банк», г. Минск, пл. Свободы, 4 SWIFT (BIC банка): UNBSBY2X +375 (29) 1622525;
|
Директор Л.А. Гуща |